Rücksendungen und Rückerstattungen

Bei Wanderlust Posters sind wir bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie jedoch unsere Rückgaberichtlinien unten:

  1. Beschädigte oder defekte Produkte: Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, müssen Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt kontaktieren, um einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Wir benötigen Fotos des beschädigten Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts als Beweis für die Bearbeitung des Anspruchs.

  2. Falsche Produkte: Falls Sie ein falsches Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen. Wir werden den richtigen Artikel kostenlos erneut versenden und Sie müssen das irrtümlich erhaltene Produkt nicht zurücksenden.

  3. Während des Transports verloren gegangen: Falls eine Bestellung verloren geht (keine Updates vom Kurierdienst über einen Zeitraum von mehr als 20 Tagen bei Standardversand bzw. 30 Tagen bei Economy-Versand), bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

  4. Rücksendungen und Meinungsänderungen: Da unsere Produkte personalisiert und auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen oder Unzufriedenheit mit dem Design. Dies entspricht den EU-Vorschriften für Sonderanfertigungen.

  5. Produktqualität: Unsere Poster werden mit wasserbasierten Tinten auf hochwertigem 230 g/m²-Papier gedruckt. Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Bildschirmunterschieden und Druckverfahren leichte Farbabweichungen auftreten können. Rücksendungen oder Rückerstattungen für diese geringfügigen Abweichungen werden nicht akzeptiert.

  6. Änderungen der Lieferadresse: Änderungen der Lieferadresse können innerhalb von 36 Stunden nach der Bestellung vorgenommen werden. Bei Anfragen nach Ablauf dieser Frist können zusätzliche Kuriergebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

  7. Lieferverzögerungen: Die Lieferzeiten können je nach Spediteur und Zielort variieren. Wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Kurierdienste Dritter oder Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

  8. Nicht zugestellte Produkte: Wenn der Kurier den Kunden nicht erreichen kann oder das Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, werden dem Kunden die Versandkosten für die zweite Lieferung in Rechnung gestellt.

  9. Kontakt: Bei Problemen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter wanderlusttravelarts@gmail.com oder verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jede Bestellung Ihren Erwartungen entspricht und wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung aller auftretenden Probleme zu helfen.